1. Información que recopilamos
Actualmente, nuestro sitio web no permite crear cuentas de usuario, no
ofrece acceso a perfiles privados y no cuenta con un sistema de
suscripción o membresía.
Sin embargo, podemos recibir información personal cuando el usuario nos
contacta voluntariamente para solicitar asesoría, cotizaciones,
información sobre productos, servicios de medición, fabricación,
instalación o seguimiento de un proyecto.
Esta información puede incluir nombre, teléfono, correo electrónico,
dirección del proyecto, tipo de producto de interés, medidas
aproximadas, fotografías del espacio, mensajes enviados y cualquier otro
dato que el usuario decida compartir con nosotros.
2. Cómo usamos la información
Utilizamos la información proporcionada por el usuario para responder
solicitudes, preparar cotizaciones, coordinar visitas, asesorar sobre
productos, materiales y sistemas, dar seguimiento a proyectos,
gestionar instalaciones y mantener comunicación relacionada con nuestros
servicios.
También podemos utilizar la información para mejorar nuestra atención,
organizar solicitudes internas, documentar requerimientos del cliente y
mantener registros comerciales relacionados con cotizaciones, órdenes,
pagos, entregas, garantías o servicios realizados.
3. Formularios y canales de contacto
El usuario puede comunicarse con Blinds Company a través de formularios
del sitio web, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes
sociales u otros medios publicados en la página.
Al enviar información por cualquiera de estos canales, el usuario
autoriza a Blinds Company a utilizar dichos datos para responder y dar
seguimiento a su solicitud.
4. WhatsApp, redes sociales y plataformas externas
Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia WhatsApp, Instagram, Facebook,
Google Maps u otras plataformas externas. Al usar estos servicios, el
usuario también queda sujeto a las políticas de privacidad y condiciones
propias de cada plataforma.
Blinds Company no controla la forma en que dichas plataformas recopilan,
procesan o almacenan información del usuario.
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar
la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del
sitio o permitir el funcionamiento de herramientas de terceros.
Algunas cookies pueden ser gestionadas por servicios externos, como
herramientas de analítica, mapas, formularios, seguridad, rendimiento,
caché, publicidad o integraciones propias de WordPress, Elementor y
otros plugins activos en el sitio.
6. Analítica y mejora del sitio
Podemos utilizar herramientas de medición o analítica para conocer cómo
los usuarios interactúan con el sitio web, qué páginas visitan, desde
qué dispositivos acceden y qué contenido genera mayor interés.
Esta información se utiliza de forma general para mejorar la estructura,
velocidad, navegación, contenido y experiencia del sitio.
7. Compartir información con terceros
Blinds Company no vende la información personal de sus usuarios.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para
prestar un servicio solicitado, coordinar procesos internos, cumplir con
obligaciones legales, gestionar herramientas tecnológicas o trabajar con
proveedores que apoyen operaciones como alojamiento web, formularios,
correo electrónico, mensajería, analítica, seguridad, mapas o soporte
técnico.
8. Conservación de la información
La información proporcionada por el usuario puede conservarse durante el
tiempo necesario para responder solicitudes, completar proyectos, dar
seguimiento comercial, atender garantías, cumplir obligaciones legales o
mantener registros administrativos.
9. Seguridad de la información
Blinds Company aplica medidas razonables para proteger la información
recibida contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema digital, correo electrónico, plataforma de
mensajería o sitio web puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre los datos que haya
compartido con Blinds Company, así como pedir corrección, actualización
o eliminación de sus datos cuando corresponda y sea razonablemente
posible.
Para realizar una solicitud relacionada con privacidad, el usuario puede
comunicarse a través de los canales oficiales publicados en este sitio.
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a clientes residenciales,
comerciales, institucionales y profesionales. No solicitamos de forma
intencional información personal de menores de edad.
12. Cambios en esta política
Blinds Company puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea
necesario para reflejar cambios en el sitio web, servicios, herramientas
digitales, requisitos legales o prácticas internas.
La versión actualizada será publicada en esta página con su fecha de
última actualización.
13. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento
de información personal, el usuario puede comunicarse con Blinds Company
a través del correo electrónico, teléfono, WhatsApp o demás canales de
contacto publicados en este sitio web.
